Hoe werkt de levering?
Bij elke SafeGear-bestelling staat rechtstreeks op de productpagina een leveringsschatting, gebaseerd op het gewicht van het artikel en het door u geselecteerde land. Alle prijzen zijn niet-bindende indicaties; uw definitieve offerte wordt bevestigd nadat ons team uw adres en de toegangsdetails heeft beoordeeld.
Levering tot aan de stoeprand
Bij levering tot aan de stoeprand wordt uw artikel tot aan de rand van uw terrein gebracht – de stoeprand, oprit of ingang van het gebouw – waar het voor u wordt achtergelaten om het naar binnen te brengen. Dit is de standaardleveringsmethode en wordt bij elk product aangeduid als "Levering tot aan de stoeprand".
Levering op de definitieve locatie
Voor zwaardere kluizen en apparatuur kan ons team het artikel naar de definitieve plaats binnen uw woning of bedrijfspand brengen. Dit wordt op de productpagina aangeduid als "Geleverd op de definitieve locatie" en omvat het verplaatsen, trappen en positioneren door opgeleid personeel.
Installatieopties
Standaardinstallatie (geleverd op de definitieve locatie)
Bij een standaardinstallatie wordt het artikel precies geplaatst waar u het wilt hebben. Dit omvat het transport naar de definitieve locatie, het uitpakken en het positioneren. Het verankeren van het artikel aan de vloer of wand is niet inbegrepen.
Installatie met verankering aan vloer/wand
Veel kluizen moeten worden verankerd om hun gecertificeerde veiligheidsclassificatie te behalen en aan verzekeringseisen te voldoen. De schatting "Geleverd op de definitieve locatie met verankering aan vloer/wand" voegt professionele verankering toe aan de prijs van de standaardinstallatie. Ons team levert en monteert het geschikte verankeringsmateriaal voor uw type vloer of wand.
Geschatte levertijden
Op elke productpagina wordt een geschatte levertijd als badge weergegeven (bijvoorbeeld "1-2 weken"). De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van de voorraad en de installatievereisten:
- Artikelen op voorraad: worden doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden.
- Standaardlevering binnen de EU: meestal 1-2 weken.
- Modellen op bestelling of met een hoog beveiligingsniveau: kunnen een langere levertijd hebben; dit wordt op de productpagina vermeld.
U ontvangt een bevestiging van de planning zodra uw bestelling klaar is voor verzending.
Annuleren en opnieuw plannen
- U kunt een geplande levering of installatie tot 48 uur vóór de afgesproken datum kosteloos opnieuw plannen.
- Annuleringen vóór verzending worden volledig terugbetaald.
- Zodra een artikel is verzonden, zijn de standaardretourvoorwaarden van toepassing – zie ons beleid voor retouren en terugbetalingen.
- Gemiste afspraken of toegangsproblemen op de dag zelf kunnen extra kosten voor een nieuwe levering met zich meebrengen.
Veelgestelde vragen
Welke toegang heeft u nodig?
Zorg ervoor dat er een duidelijke, onbelemmerde route is van het bezorgvoertuig naar de definitieve locatie. Laat ons vooraf weten of er smalle deuropeningen, krappe bochten of beperkte toegang voor voertuigen zijn, zodat we de juiste apparatuur en medewerkers kunnen inplannen.
Kunnen jullie de kluis trappen op of af dragen?
Ja. Voor de meeste artikelen is transport via trappen mogelijk, maar voor zware kluizen zijn mogelijk extra medewerkers of apparatuur nodig. Geef bij het aanvragen van een schatting het aantal treden en verdiepingen door, zodat we een nauwkeurige offerte kunnen maken.
Gebruiken jullie liften?
We kunnen liften gebruiken als het artikel binnen de afmetingen en de gewichtslimiet van de lift past. Als het artikel de capaciteit van de lift overschrijdt, kan transport via de trap of gespecialiseerde hijsapparatuur nodig zijn.
Is er een maximumgewicht?
We leveren en installeren regelmatig kluizen van enkele honderden kilo's. Voor zeer zware artikelen of moeilijke toegangsituaties kan gespecialiseerde behandeling nodig zijn – vraag een offerte aan via het Transportformulier en we bevestigen wat mogelijk is op uw locatie.
Hoe worden de prijzen berekend?
Schattingen voor levering en installatie zijn gebaseerd op de gewichtsklasse van het artikel en uw land. De weergegeven bedragen zijn slechts indicaties; de uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van uw specifieke locatie, toegang, trappen en eventuele bijzondere vereisten.
Een offerte op maat nodig?
Gebruik voor bijzondere situaties – beperkte toegang, afwijkende gewichten, afgelegen locaties of gecombineerde bestellingen van meerdere artikelen – het Transportformulier dat op elke productpagina beschikbaar is om een persoonlijke schatting voor transport en installatie aan te vragen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ons team; wij helpen u graag bij het plannen van de levering.