Technische ondersteuning - Hoe stuur ik een video per e-mail?

Heb je een probleem met je kluis? Stuur ons een video van het probleem per e-mail!

Waarom een video maken? Zo kunnen we begrijpen wat er aan de hand is en de beste oplossing bieden. Laat zoveel mogelijk details zien - of het probleem nu met het slot, de sleutel, de deur, enz. te maken heeft - en geef een volledige uitleg van de situatie.

Verlaag de resolutie: om de bestandsgrootte te beperken, stel je de cameraresolutie in op het minimum voordat je gaat filmen.

Je kunt ook het aantal frames per seconde verlagen.

Bestand bijvoegen: bij Gmail, Outlook.com of Yahoo! is de maximale berichtgrootte 25 MB; bij Apple Mail is dat 20 MB. Als je video onder de limiet blijft, kun je deze direct aan je e-mail toevoegen.

Als het bestand te groot is: gebruik een videocompressor om het te verkleinen en voeg het dan toe; of gebruik een dienst zoals WeTransfer om het naar ons te sturen zonder de grootte te veranderen.