Om veiligheidsredenen is er geen mastercode. Noch SafeGear, noch de slotfabrikant kan een kluis op afstand openen of een vergeten code terughalen — een dergelijke omzeiling bestaat niet, en juist dat maakt het slot de moeite waard.
Wat u kunt doen, hangt ervan af of de deur open of gesloten is.
1) Open deur — de code kan worden gereset volgens de procedure in de handleiding van uw slot. Hebt u die niet meer en hebt u de kluis bij ons gekocht, neem dan contact met ons op en vermeld het model van de kluis en het merk van het slot.
2) Gesloten deur, noodsleutel meegeleverd — sommige van onze kluizen met een elektronisch slot worden vanuit de fabriek geleverd met een noodsleutel. Als dat bij uw kluis het geval is, opent u daarmee de deur en kunt u de code vervolgens resetten.
3) Gesloten deur, geen noodsleutel — er is geen eenvoudige oplossing. Een professionele slotenmaker zou het slot moeten openen zonder sleutel, wat niet eenvoudig is, of de kluis destructief moeten openen om de inhoud terug te krijgen. De aanpak hangt af van de veiligheidsgrade van uw kluis; in de meeste gevallen wordt de kluis vernietigd en moet deze worden vervangen.
