Technischer Support – Wie sende ich ein Video per E-Mail?

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Tresor? Senden Sie uns ein Video des Problems per E-Mail!

Warum ein Video machen? Es hilft uns, zu verstehen, was vor sich geht, und die beste Lösung anzubieten. Zeigen Sie so viele Details wie möglich – ob das Problem das Schloss, den Schlüssel, die Tür usw. betrifft – und geben Sie eine vollständige Erklärung der Situation.

Reduzieren Sie die Auflösung: Um die Dateigröße gering zu halten, stellen Sie die Kameraauflösung vor der Aufnahme auf das Minimum ein.

Sie können auch die Bildrate reduzieren.

Datei anhängen: Bei Gmail, Outlook.com oder Yahoo! beträgt die maximale Nachrichtengröße 25 MB; bei Apple Mail sind es 20 MB. Wenn Ihr Video unter dem Limit liegt, können Sie es direkt an Ihre E-Mail anhängen.

Wenn die Datei zu groß ist: Verwenden Sie einen Videokompressor, um sie zu verkleinern, und hängen Sie sie dann an; oder nutzen Sie einen Dienst wie WeTransfer, um sie uns ohne Größenänderung zu senden.