Aus Sicherheitsgründen gibt es keinen Mastercode. Weder SafeGear noch der Schlosshersteller können einen Tresor aus der Ferne öffnen oder einen vergessenen Code wiederherstellen – eine solche Umgehungsmöglichkeit existiert nicht, und genau das macht das Schloss so wertvoll.
Was Sie tun können, hängt davon ab, ob die Tür offen oder geschlossen ist.
1) Tür OFFEN – der Code kann gemäß dem Verfahren in der Anleitung Ihres Schlosses zurückgesetzt werden. Wenn Sie die Anleitung nicht mehr haben und den Tresor bei uns gekauft haben, kontaktieren Sie uns mit dem Tresormodell und der Marke des Schlosses.
2) Tür VERRIEGELT, Notschlüssel vorhanden – einige unserer Tresore mit elektronischem Schloss werden werkseitig mit einem Notschlüssel geliefert. Falls dies bei Ihrem Tresor der Fall war, öffnet dieser Schlüssel die Tür; anschließend kann der Code zurückgesetzt werden.
3) Tür VERRIEGELT, kein Notschlüssel – es gibt keine einfache Lösung. Ein professioneller Schlüsseldienst müsste das Schloss knacken, was nicht einfach ist, oder den Tresor gewaltsam öffnen, um den Inhalt zu bergen. Die Vorgehensweise hängt von der Sicherheitsklasse Ihres Tresors ab; in den meisten Fällen wird der Tresor zerstört und muss ersetzt werden.
