Algemene Voorwaarden - ALLE
Het doel van deze pagina is u te informeren over uw rechten en plichten bij het winkelen op safegear.dk. Alle transacties via safegear.dk vinden plaats tussen u als klant en
Safegear ApS (”Safegear”)
Hørkær 14C
DK-2730 Herlev
Tel.: 36 96 43 53
KvK-nummer: 32 87 87 09
1. PLAATSEN VAN BESTELLING
Wanneer u een bestelling via onze website plaatst, zal ons systeem automatisch een e-mail sturen waarin staat welke producten u heeft besteld.
U dient er rekening mee te houden dat de automatische orderbevestiging slechts een elektronische ontvangstbevestiging van uw bestelling is. Safegear behoudt zich het recht voor de bestelling te annuleren vanwege drukfouten, technische problemen, leveringsproblemen en soortgelijke situaties. Bestellingen die via bankoverschrijving betaald worden, zijn 14 dagen geldig vanaf de besteldatum. Alle overeenkomsten worden gesloten in het Nederlands.
2. ANNULERING VAN BESTELLING
Bestellingen die nog niet door Safegear zijn verwerkt door verzending van de bestelde goederen, kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met onze klantenservice via 36 96 43 53 of info@safegear.com.
Als de goederen door Safegear zijn verzonden, heeft u het recht om de aankoop te annuleren.
3. PRIJZEN
Tenzij anders aangegeven, zijn alle vermelde prijzen in Nederlandse euro's en inclusief btw. De prijzen zijn dagprijzen. Vermelde prijzen gelden alleen voor bestellingen met levering in Nederland, exclusief Groenland en de Faeröer.
4. BETALING
Betaling voor bestelde artikelen kan online worden gedaan met onder andere iDEAL, Visa, Mastercard of via bankoverschrijving. Kaartgegevens worden versleuteld verzonden tussen klant en safegear.dkHet bedrag wordt pas van uw kaart afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden.
Safegear rekent geen kosten voor betaalkaarten, ook niet voor kaarten uitgegeven aan consumenten binnen de EU. Voor zakelijke kaarten en kaarten uitgegeven buiten de EU staan de kosten vermeld op de betaalpagina.
Bij bankoverschrijving bent u niet beschermd door het betwistingsrecht. Betaalt u via PayPal, dan bent u niet beschermd door het betwistingsrecht. Lees meer over de voorwaarden op de website van PayPal.
Reservering van bedrag
Betaalt u met een internationale betaalkaart, dan wordt het bedrag direct gereserveerd.
Het geld is gereserveerd op uw kaart of rekening tot:
1) wij schrijven het bedrag af wanneer wij het artikel verzenden, of
2) totdat het geld wordt vrijgegeven volgens afspraak met uw kaartuitgever.
U kunt meer lezen over de regels voor uw specifieke kaart bij uw kaartuitgever.
5. VERZENDING EN LEVERING
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de goederen, de leverlocatie, enzovoort. U kunt de totale leveringskosten zien bij het plaatsen van uw bestelling op safegear.nl. Let op: bent u niet thuis op het afgesproken levermoment met een koerier, dan worden er nieuwe verzendkosten in rekening gebracht voor een nieuwe levering.
Als u meer dan één product heeft besteld, kan uw bestelling mogelijk in meerdere leveringen worden gesplitst. Bestelt u bijvoorbeeld een kluis plus een brandblusser, dan worden deze mogelijk apart verzonden en niet op dezelfde dag geleverd.
Safegear draagt de verantwoordelijkheid voor de goederen totdat u ze heeft ontvangen. Bij retourzendingen draagt u zelf het risico totdat Safegear de goederen ontvangt. Bij ontvangst is een handtekening vereist.
Als de verpakking van uw zending tekenen van schade vertoont, verzoeken wij u het pakket direct te openen. Heeft de vervoerder geen tijd om te wachten, noteer dan op het vrachtbewijs dat u het pakket onder voorbehoud ontvangt. Als u het pakket samen met de vervoerder opent en het artikel beschadigd is, weigert u de ontvangst en neemt u direct contact op met Safegear. Ontdekt u pas na het openen van de verpakking een transportschade, neem dan direct contact op met Safegear. Bewaar de verpakking, aangezien het transportbedrijf deze kan opvragen bij de afhandeling van de zaak.
Bent u niet thuis op een afgesproken levermoment met een vervoerder, dan kunnen er nieuwe verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe levering. Als u wilt dat de vervoerder het product in uw oprit of vergelijkbare plaats zet, is dit op eigen risico.
Safegear biedt afhaling van goederen aan die zich in ons magazijn bevinden. Sommige goederen bevinden zich in een extern magazijn, waar het product eerst naartoe moet worden verzonden.
Afhalen moet van tevoren worden afgesproken.
De leveringsprijzen op onze website gelden niet voor levering naar niet-vastelandse eilanden.
Waardeopslagkasten
Het plaatsen en vastzetten van zware kluizen wordt uitgevoerd door een partner en niet door Safegear. Deze plaatsing is een service waarvan het bedrag NIET wordt terugbetaald als je de aankoop herroept. De leveringskosten zijn afhankelijk van de geografische locatie, gewicht en toegangsvoorwaarden (welke verdieping, goederenlift enz.). Als de werkelijke toegangsvoorwaarden afwijken van de opgegeven, kan Safegear deze meerkosten achteraf in rekening brengen, ongeacht of er al een orderbevestiging of factuur is verzonden. Je bent nog steeds verantwoordelijk voor de leveringskosten als onze partner de kluis niet kan plaatsen vanwege toegangsproblemen (deurbreedte, risico dat de vloer het gewicht niet kan dragen enz.). Je garandeert dat de vloer het gewicht van de kluis kan dragen, en Safegear kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg hiervan, tenzij anders bepaald door dwingende Nederlandse wetgeving.
Installaties
Om fouten of misverstanden te voorkomen, moet de klant aanwezig zijn bij het plaatsen of vastzetten van kluizen. Voor het plaatsen en vastzetten moet de klant samen met de installateur controleren of het product overeenkomt met de bestelling, inclusief model, kleur en slot. Als het plaatsen en/of vastzetten zonder aanwezigheid van de klant plaatsvindt, sluit Safegear elke aansprakelijkheid uit voor verkeerde leveringen of misverstanden. De klant draagt zelf de kosten voor omruiling of retournering.
Het plaatsen van kluizen vereist dat de kluis zonder extra voorbereidingen zoals oprijplaten over de vloer kan worden gereden. Als er extra voorbereidingen of voorzichtigheid nodig zijn vanwege een dure houten vloer of iets dergelijks, brengt dit extra kosten met zich mee.
Kluisjes, videobewaking, antennes voor goederenbeveiliging enz. worden vaak in de vloer of muur gemonteerd. Indien Safegear of een andere partner de installatie uitvoert, is het altijd de verantwoordelijkheid van de klant om te informeren over verborgen installaties zoals waterleidingen, vloerverwarming, bedrading enz. Er is geen herroepingsrecht op voltooide diensten als je vooraf hebt ingestemd met de start van de dienst en daarmee het verlies van je herroepingsrecht.
6. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
Als consument heb je 14 dagen herroepingsrecht bij aankopen bij ons.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop je;
a. hebt je product ontvangen.
b. ontvangt het laatste product fysiek in bezit bij een overeenkomst over meerdere verschillende producten die in één bestelling zijn geplaatst en afzonderlijk worden geleverd.
c. ontvangt het laatste deel of de laatste partij fysiek in bezit bij een overeenkomst over levering van een product dat uit meerdere partijen of delen bestaat.
d. ontvangt het eerste product fysiek in bezit bij overeenkomsten over regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode.
De termijn houdt in dat je 14 dagen vanaf ontvangst hebt om ons te informeren dat je de aankoop wilt herroepen. De melding moet per e-mail worden gedaan. info@safegear.comJe kunt de aankoop niet herroepen door de ontvangst van het product te weigeren zonder ons tegelijkertijd op de hoogte te stellen.
Als je meerdere producten bij ons hebt gekocht, kun je één of meerdere producten retourneren, ook als ze in één bestelling zijn gekocht. Let op: je krijgt de verzendkosten niet terug als je een deel van je aankoop retourneert.
Retourneren
Wanneer je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt herroepen, heb je 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen. Je betaalt zelf de kosten voor het retourneren van het pakket en je bent aansprakelijk als er schade ontstaat tijdens het transport. Sommige producten kunnen vanwege hun aard niet met normale post worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor de meeste van onze kluizen, die in plaats daarvan met een koerier kunnen worden verzonden. De kosten voor het retourneren van deze producten worden verwacht maximaal te bedragen: vanaf 50 kr voor een pakket tot 1000 kr voor een pallet met een zware kluis.
Goederen uitgesloten van het herroepingsrecht
De volgende soorten goederen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
1. Overeenkomsten die vallen onder artikel 7, lid 2 van de consumentenovereenkomstwet:
- Vestiging of overdracht van rechten op onroerend goed, met uitzondering van afstandsverkoopovereenkomsten betreffende financiële diensten of afstandsverkoopovereenkomsten betreffende verhuur van onroerend goed,
- Bouw van een gebouw,
- Waar het product en de koopprijs gelijktijdig worden uitgewisseld bij het sluiten van een overeenkomst buiten de handelszaak van de ondernemer, als de koopprijs niet hoger is dan 350 kr.
2. Uitgevoerde niet-financiële diensten, waarvan de levering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en erkenning dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd,
3. Levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben gekregen,
4. Levering van goederen waarvan wordt aangenomen dat ze snel bederven of verouderen,
5. Levering van goederen die vanwege hun aard onlosmakelijk vermengd raken met andere goederen bij levering,
6. Overeenkomsten over specifieke dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden bij de consument, die deze vooraf uitdrukkelijk heeft verzocht,
7. Overeenkomsten die worden gesloten op een openbare veiling.
Staat van het product bij retourzending
Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, eigenschappen en de werking van het product vast te stellen. Met andere woorden – je mag het product passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product op een andere manier is geprobeerd dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als gebruikt, wat betekent dat je bij herroeping van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het product, en in sommige gevallen kan dit betekenen dat je alleen de verzendkosten terugkrijgt. We raden aan het product in de originele verpakking terug te sturen. Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit mogelijk leiden tot waardevermindering van het product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, moet je dus hetzelfde doen als in een fysieke winkel. Je mag het product passen, maar niet daadwerkelijk gebruiken.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als u uw aankoop annuleert, krijgt u uw geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken wij het bedrag af waarvoor u aansprakelijk bent. Wij vergoeden alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (dit geldt echter niet voor extra verzendkosten in gevallen waarin u een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij uw bericht hebben ontvangen dat u de overeenkomst wilt annuleren. Wij betalen het geld terug via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt, tenzij wij iets anders zijn overeengekomen.
Wij kunnen de betaling vasthouden totdat wij het product hebben ontvangen, tenzij u ons bewijs stuurt dat u het heeft geretourneerd.
Als u de aankoop wilt annuleren, dient het artikel te worden gestuurd naar:
Safegear ApS
Hørkær 14C
DK-2730 Herlev
Let op! Wij accepteren geen pakketten die per rembours zijn verzonden en alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd.
Wat moet ik meesturen?
U moet een kopie van de orderbevestiging bijvoegen.
Klachtenprocedure
Als consument kunt u een klacht over uw aankoop indienen door contact op te nemen met info@safegear.com. Als het ons niet lukt een oplossing te vinden, kunt u een klacht sturen naar Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via het Klachtenportaal van Nævnenes Hus.
Om een klacht in te dienen, moet het artikel of de dienst waarover u wilt klagen minimaal 1.110 kr. en maximaal 100.000 kr. hebben gekost. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs echter minimaal 720 kr. zijn. Voor het behandelen van de klacht wordt een vergoeding gevraagd.
Wanneer u winkelt bij een e-keurmerk webshop, kunt u uw zaak gratis laten behandelen door e-keurmerk - ongeacht
de hoogte van het bedrag.
Het online klachtenportaal van de EU-Commissie kan ook worden gebruikt voor het indienen van een klacht. Dit is vooral relevant als u een consument bent met woonplaats in een ander EU-land. Klachten kunnen hier worden ingediend - http://ec.europa.eu/odr. Bij het indienen van een klacht dient u ons e-mailadres info@safegear.com te vermelden.
7. RET VAN KLACHTEN
Wanneer u bij ons winkelt als consument, gelden de regels van het kooprecht. Dit betekent dat u 24 maanden garantie heeft. Als uw klacht gegrond is, betekent dit dat u het artikel kunt laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgt of een prijsvermindering ontvangt, afhankelijk van de situatie.
Dit veronderstelt dat de klacht gegrond is en dat het gebrek niet is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of andere schadelijke handelingen. Voor ongegronde klachten kan Safegear de koper kosten in rekening brengen voor de bestede tijd, retourzending enz.
Voor alle artikelen (inclusief artikelen met beperkte houdbaarheid) geldt dat normale slijtage/bederf geen gebrek is in de zin van de koopwet, ook al kan slijtage/bederf optreden vóór het verstrijken van de 2 jaar garantieperiode.
Als u een fout of gebrek aan een gekocht artikel ontdekt, dient u zo snel mogelijk en binnen redelijke termijn contact met ons op te nemen en uit te leggen wat de fout of het gebrek inhoudt. Als u binnen twee maanden na het ontdekken van de fout een klacht indient,
ontdekt, zal de klacht altijd tijdig zijn.
Er geldt geen garantie op batterijen die samen met een product zijn geleverd.
Als de klacht gegrond is, vergoeden wij uw (redelijke) verzendkosten. Het artikel moet altijd in degelijke verpakking worden teruggestuurd. Vergeet ook niet een verzendbewijs te vragen, zodat wij uw verzendkosten kunnen terugbetalen.
U wordt altijd verzocht contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail voordat u het artikel terugstuurt. Vaak wordt het artikel rechtstreeks naar de fabrikant gestuurd, die de garantieafhandeling verzorgt.
Alternatief kan het artikel worden gestuurd naar:
Safegear ApS
Hørkær 14C
DK-2730 Herlev
Let op! Wij accepteren geen pakketten die per rembours zijn verzonden en alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd. Wanneer u het artikel retourneert, verzoeken wij u een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij te voegen.
8. GEBRUIKSAANWIJZINGEN
Gebruiksaanwijzingen zijn in sommige gevallen alleen in het Engels beschikbaar zonder vertaling naar het Nederlands. Safegear maakt daarnaast gebruik van video's en illustraties om u optimale klantenservice te bieden. Sommige gebruiksaanwijzingen zijn alleen elektronisch beschikbaar als PDF, video of illustratie.
Gebruiksaanwijzingen kunnen worden gedownload op onze website onder het product of onder support.
Als u problemen ondervindt omdat de gebruiksaanwijzing niet in het Nederlands beschikbaar is, kunt u altijd contact opnemen met onze support, die u graag verder helpt.
9. PRIVACYBELEID
We hebben de volgende gegevens nodig wanneer u bij ons winkelt:
Naam, Adres, Telefoonnummer en E-mailadres
Wij registreren en delen de persoonsgegevens die nodig zijn om het product aan jou te leveren en om te voldoen aan wettelijke eisen. Alle medewerkers van Safegear hebben mogelijk toegang tot de geregistreerde gegevens. De gegevens worden niet automatisch uit ons systeem verwijderd, omdat ze ons onder andere helpen bij het bieden van technische ondersteuning, het identificeren van problemen en het verzenden van de juiste reserveonderdelen.
Persoonsgegevens worden geregistreerd bij Safegear. Daarnaast werken wij samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken uitsluitend gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Wij werken alleen samen met verwerkers binnen de EU of in landen die een adequate bescherming van jouw gegevens kunnen garanderen.
Logistiek en verzending: JD Logistik
CRM: Hubspot
Webshop en Chat: Shopify
Marketing en analytics: Google
Je hebt het recht te weten welke gegevens wij over jou verwerken. Als je vindt dat de gegevens onjuist zijn, heb je het recht deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht je persoonsgegevens te verwijderen als je hierom vraagt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als je gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze hebben gebruikt. Je kunt ook contact met ons opnemen als je vindt dat je persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. Je kunt ons schrijven op: info@safegear.com.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op safegear.dk is Safegear.
10. COMMUNICATIE, RECHTEN EN TOEGANG TOT DE WEBSITE
Alle inhoud op deze website, zoals tekst, grafieken, logo's, iconen, afbeeldingen, geluidsfragmenten, video's, digitale downloads, data en software, is eigendom van Safegear of haar partners. Alle software die op deze website wordt gebruikt, behoort toe aan Safegear of haar softwareleveranciers. Safegear en haar partners respecteren de rechten van anderen. Als je van mening bent dat jouw werk op een manier is gekopieerd die het auteursrecht schendt, neem dan contact met ons op.
Beoordelingen, reacties, communicatie en andere inhoud
Bezoekers mogen beoordelingen, reacties, suggesties, ideeën, vragen en andere informatie toevoegen, zolang de inhoud niet illegaal, pornografisch, bedreigend is, de privacy schendt, de rechten van anderen schendt, op andere wijze lasterlijk is tegenover derden, en geen softwarevirussen, politieke propaganda of commerciële reclame bevat.
Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of je voordoen als een andere persoon, bedrijf of vereniging. Safegear behoudt zich het recht voor (maar is niet verplicht) om dergelijke inhoud te verwijderen of te corrigeren, maar wij voeren geen regelmatige controle uit op de genoemde materialen.
Indien je materiaal invoert of verzendt, geef je Safegear en haar partners een royaltyvrije, voortdurende, onherroepelijke en volledige licentie om dit materiaal te gebruiken, reproduceren, wijzigen, toevoegen, publiceren, vertalen, afgeleid materiaal te creëren, distribueren en te tonen wereldwijd via elk medium. Je garandeert dat je eigenaar bent van of anderszins rechten hebt op de inhoud die je aanlevert; dat de inhoud accuraat is en dat je Safegear en haar partners vrijwaart van alle claims die voortvloeien uit door jou ingediende inhoud.
Elektronische communicatie
Wanneer je safegear.nl bezoekt of e-mails naar ons stuurt, communiceer je elektronisch met ons. Je stemt ermee in om elektronische communicatie van ons te ontvangen via e-mails, berichten op safegear.nl of soortgelijke kanalen.
Je account
Als gebruiker van safegear.dk ben je verplicht de vertrouwelijkheid van je account en wachtwoord te waarborgen door beperkte toegang tot je computer, en je accepteert de verantwoordelijkheid voor alle gebeurtenissen die onder je account plaatsvinden. Bij misbruik behouden Safegear en haar partners zich het recht voor om diensten te weigeren, accounts te sluiten, inhoud te verwijderen of te corrigeren, of bestellingen te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
11. VOORBEHOUD EN AANSPRAKELIJKHEIDSUITSLUITING
Safegear behoudt zich het recht voor om wijzigingen in belastingen, prijs- en drukfouten, technische fouten, uitverkochte producten en overmacht, waaronder arbeidsconflicten of vertragingen bij leveringen van onderaannemers, voorbehouden.
Deze website wordt geleverd door Safegear op een "as is" en "as available" basis. Safegear kan niet aansprakelijk worden gesteld, expliciet of impliciet, voor het gebruik van deze website, of de informatie, inhoud, materialen of producten die op deze website staan. Je accepteert dat het gebruik van deze website op eigen risico is. Voor zover de wet het toestaat, wijst Safegear alle garanties, expliciet of impliciet, af. Safegear kan niet garanderen dat deze website, de servers of e-mails van Safegear vrij zijn van virussen of schadelijke componenten. Safegear is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die voortkomt uit het gebruik van deze website, inclusief, maar niet beperkt tot, directe, indirecte, incidentele en gevolgschade, tenzij anders bepaald door dwingende regels van het Nederlandse recht.
Standaard herroepingsformulier
(Dit formulier wordt alleen ingevuld en teruggestuurd als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend)
Aan:
Enwebshop.dk
Adres
Postcode en plaats
e-mail: xxx@xxx.dk
Hierbij deel ik mee dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen/diensten:
_____________________________________________________________________________
Besteld op: __________________________ Ontvangen op: _________________________
Naam consument: _____________________________________________________________________________
Adres consument: _____________________________________________________________________________
Handtekening consument: ______________________________________________________
Datum:__________________
OVEREENKOMSTVOORWAARDEN BIJ ZAKELIJKE AANKOPEN
Het doel van deze pagina is u te informeren over uw rechten en plichten bij het winkelen op safegear.dk. Alle transacties via safegear.dk vinden plaats tussen u als klant en
Safegear ApS (”Safegear”)
Hørkær 14C
DK-2730 Herlev
Tel.: 36 96 43 53
CVR-nr.: 32878709
1. PLAATSEN VAN BESTELLING
Wanneer u een bestelling via onze website plaatst, zal ons systeem automatisch een e-mail sturen waarin staat welke producten u heeft besteld.
U dient er rekening mee te houden dat de automatische reactie (via e-mail) GEEN juridisch bindende orderbevestiging is, waardoor er een overeenkomst tot stand komt.
Dit is slechts een elektronische ontvangstbevestiging van uw bestelling. Safegear behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren vanwege typefouten, technische problemen, leveringsproblemen en soortgelijke situaties. Een bindende factuur wordt naar u verzonden zodra wij de door u bestelde goederen hebben verzonden. Bestellingen die via internetbankieren worden betaald, zijn 14 dagen geldig vanaf de besteldatum. Alle overeenkomsten worden gesloten in het Nederlands.
2. PRIJZEN
Tenzij anders vermeld, zijn alle genoemde prijzen in Deense kronen en inclusief btw. De prijzen zijn dagprijzen. Genoemde prijzen gelden alleen voor bestellingen met levering in Denemarken, exclusief Groenland en de Faeröer. Verzendkosten op onze website zijn niet bindend bij levering op niet-vastelandse eilanden.
3. BETALING
Betaling voor bestelde goederen kan online worden gedaan met onder andere Dankort, Visa, Mastercard of via internetbankieren. Kaartgegevens worden versleuteld verzonden tussen klant en safegear.nl. Safegear brengt kosten in rekening bij gebruik van bepaalde betaalkaarten. De kosten worden vermeld tijdens het afronden van de aankoop.
Daarnaast kan worden betaald via internetbankieren of EAN-betaling voor overheidsinstanties.
4. EIGENDOMSVOORBEHOUD
In alle gevallen waarin enige vorm van krediet wordt verleend, wordt de verkoop beschouwd als zijnde met eigendomsvoorbehoud, zodat de levering van de goederen eigendom blijft van Safegear totdat het volledige aankoopbedrag inclusief rente en kosten is betaald.
5. VERZENDING EN LEVERING
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de goederen, de leverlocatie, enzovoort. Met uitzondering van brandkasten, kluizen en archiefkasten (vanwege het hoge gewicht) kunt u altijd de totale verzendkosten zien bij het bestellen op safegear.dk. Let op; bent u niet thuis op het afgesproken levermoment met een koerier, dan worden er nieuwe verzendkosten in rekening gebracht voor een nieuwe levering.
Als u meer dan één product heeft besteld, kan uw bestelling mogelijk in meerdere leveringen worden gesplitst. Bestelt u bijvoorbeeld een kluis plus een brandblusser, dan worden deze mogelijk apart verzonden en niet op dezelfde dag geleverd.
Safegear draagt de verantwoordelijkheid voor de goederen totdat u deze heeft ontvangen. Bij ontvangst is een handtekening vereist. Bij retourzendingen draagt u zelf het risico totdat Safegear de goederen ontvangt.
Als de verpakking van uw zending beschadigingen vertoont, moet u het pakket direct openen. Heeft de vervoerder geen tijd om te wachten, noteer dan op het vrachtbewijs dat u het pakket onder voorbehoud ontvangt. Als u het pakket samen met de vervoerder opent en het product is beschadigd, moet u weigeren het aan te nemen en direct contact opnemen met Safegear. Ontdekt u een transportschade pas nadat de verpakking is geopend, neem dan direct contact op met Safegear. De verpakking moet bewaard worden, omdat het transportbedrijf deze kan opvragen bij de afhandeling van de zaak.
Bent u niet thuis op een afgesproken levermoment met een vervoerder, dan kunnen er nieuwe verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe levering. Als u wilt dat de vervoerder het product in uw oprit of vergelijkbare plaats zet, is dit op eigen risico.
De leveringsprijzen op onze website zijn niet bindend bij levering aan niet-vastelandse eilanden.
Safegear biedt afhaling van goederen aan die zich in ons magazijn bevinden. Sommige goederen bevinden zich in een extern magazijn, waar het product eerst naartoe moet worden verzonden.
Afhalen moet vooraf worden afgesproken, zodat u niet voor niets komt.
Waardeopslagkasten
Het plaatsen en vastzetten van zware kluizen wordt uitgevoerd door een partner en niet door Safegear. Deze plaatsing is een service waarbij het bedrag NIET wordt terugbetaald in het geval van herroeping van de aankoop. De leveringskosten zijn afhankelijk van de geografische locatie, gewicht en toegangsvoorwaarden (welke verdieping, goederenlift enz.). Indien de werkelijke toegangsvoorwaarden afwijken van de opgegeven, kan Safegear deze meerkosten achteraf in rekening brengen, ongeacht of er al een orderbevestiging of factuur is verzonden. U blijft verantwoordelijk voor de leveringskosten als onze partner de kluis niet kan plaatsen vanwege problemen met de toegangsvoorwaarden (deurbreedte, risico dat de vloer het gewicht niet kan dragen enz.). U garandeert dat de vloer het gewicht van de kluis kan dragen, en Safegear kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg hiervan.
Installaties
Om fouten of misverstanden te voorkomen, moet de klant tijdens het plaatsen of vastzetten van kluizen voortdurend aanwezig zijn. Voor het plaatsen en vastzetten moet de klant samen met de installateur controleren of het product overeenkomt met de bestelling, inclusief model, kleur en slot. Indien het plaatsen en/of vastzetten toch plaatsvindt zonder aanwezigheid van de klant, sluit Safegear elke aansprakelijkheid uit voor verkeerde leveringen of misverstanden. De klant is zelf verantwoordelijk voor de kosten van omruiling of retournering.
Het plaatsen van kluizen veronderstelt dat de kluis over de vloer kan worden gereden zonder extra voorbereidingen zoals rijplaten. Indien extra voorbereidingen of voorzichtigheid vereist zijn boven het normale, bijvoorbeeld vanwege een dure houten vloer of iets dergelijks, zal dit extra kosten met zich meebrengen ten opzichte van de geschatte prijs.
Kluisjes, videobewaking, antennes voor goederenbeveiliging enz. worden vaak in de vloer of muur gemonteerd. Indien Safegear of een andere partner de installatie uitvoert, is het de verantwoordelijkheid van de klant om te informeren over verborgen installaties zoals waterleidingen, vloerverwarming, bedrading enz. Er is geen retourrecht op dienstverlening.
6. RECLAMATIERECHT
Tenzij anders is overeengekomen, geldt voor zakelijke klanten een reclamerecht van 12 maanden, waarbij de klacht direct moet worden gemeld zodra een fout of gebrek wordt geconstateerd. Dit betekent dat u het product kunt laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgen of een prijsvermindering kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie.
Dit vereist dat de klacht gegrond is en dat het gebrek niet is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of ander schadelijk gedrag. Voor ongegronde klachten heeft Safegear het recht om de koper kosten in rekening te brengen voor de bestede tijd, retourzending, enz.
Safegear is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, winstderving of vergelijkbare indirecte schade, tenzij anders bepaald door dwingend Nederlands recht.
Voor artikelen met een beperkte levensduur is uw garantie echter beperkt tot de gebruikelijke houdbaarheidsperiode van het betreffende artikel.
Zakelijke klanten zijn verplicht het gekochte product te inspecteren zoals een zorgvuldig handelsgebruik vereist. Als u een fout of gebrek aan een gekocht product ontdekt, dient u zo snel mogelijk en binnen redelijke termijn contact met ons op te nemen en uit te leggen wat de fout of het gebrek is. Vergeet niet dat het product altijd in geschikte verpakking moet worden teruggestuurd en zorg voor een verzendbewijs.
Het product kan worden verzonden naar:
Safegear ApS
Hørkær 14Cl
DK-2730 Herlev
Let op! Wij accepteren geen pakketten die per rembours worden verzonden en alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden gestuurd. Bij het retourneren van het artikel verzoeken wij u een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij te voegen.
7. GEBRUIKSAANWIJZINGEN
Gebruiksaanwijzingen zijn in sommige gevallen alleen in het Engels beschikbaar zonder vertaling naar het Nederlands. Safegear maakt daarnaast gebruik van video's en illustraties om u optimale klantenservice te bieden. Sommige gebruiksaanwijzingen zijn alleen elektronisch beschikbaar als PDF, video of illustratie.
Gebruiksaanwijzingen kunnen worden gedownload op onze website onder het product of onder support.
Als u problemen ondervindt omdat de gebruiksaanwijzing niet in het Nederlands beschikbaar is, kunt u altijd contact opnemen met onze support, die u graag verder helpt.
8. HERROEPINGSRECHT
Herroepingsrecht geldt alleen voor zakelijke klanten en overheidsinstanties indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
Indien er vooraf een herroepingsrecht is overeengekomen, dient u uw bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons heeft geïnformeerd dat u uw aankoop wilt herroepen, aan ons te retourneren. U draagt de directe kosten van het terugzenden van het product. Bij retourneren bent u verantwoordelijk dat het product zorgvuldig is verpakt. U draagt het risico voor het product vanaf het moment van levering. Sommige producten kunnen vanwege hun aard niet via de normale post worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor de meeste van onze kluizen, die in plaats daarvan via een koerier kunnen worden verzonden.
Indien er vooraf een herroepingsrecht is overeengekomen en u maakt gebruik van dit herroepingsrecht, vergoeden wij de prijs van het product. Verzendkosten worden niet vergoed. In geval van waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit bedrag van het aankoopbedrag afgetrokken. Wij kunnen de terugbetaling vasthouden totdat wij het product retour hebben ontvangen, tenzij u eerder bewijs heeft geleverd dat u het product heeft geretourneerd.
9. PRIVACYBELEID
We hebben de volgende gegevens nodig wanneer u bij ons winkelt:
Bedrijf, Contactpersoon, Adres, Telefoonnummer en E-mailadres
Wij registreren en verstrekken de persoonsgegevens die nodig zijn om het product aan u te leveren en om te voldoen aan wettelijke vereisten.
De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Safegear. Daarnaast werken wij samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken uitsluitend gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Wij werken alleen samen met verwerkers binnen de EU of in landen die een adequate bescherming van jouw gegevens kunnen garanderen.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op safegear.dk is Safegear.
10. COMMUNICATIE, RECHTEN EN TOEGANG TOT DE WEBSITE
Alle inhoud op deze website, zoals tekst, grafieken, logo's, iconen, afbeeldingen, geluidsfragmenten, video's, digitale downloads, data en software, is eigendom van Safegear of haar partners. Alle software die op deze website wordt gebruikt, behoort toe aan Safegear of haar softwareleveranciers. Safegear en haar partners respecteren de rechten van anderen. Als je van mening bent dat jouw werk op een manier is gekopieerd die het auteursrecht schendt, neem dan contact met ons op.
Beoordelingen, reacties, communicatie en andere inhoud
Bezoekers mogen beoordelingen, reacties, suggesties, ideeën, vragen en andere informatie toevoegen, zolang de inhoud niet illegaal, pornografisch, bedreigend is, de privacy schendt, de rechten van anderen schendt, op andere wijze lasterlijk is tegenover derden, en geen softwarevirussen, politieke propaganda of commerciële reclame bevat.
Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of je voordoen als een andere persoon, bedrijf of vereniging. Safegear behoudt zich het recht voor (maar is niet verplicht) om dergelijke inhoud te verwijderen of te corrigeren, maar wij voeren geen regelmatige controle uit op de genoemde materialen.
Indien je materiaal invoert of verzendt, geef je Safegear en haar partners een royaltyvrije, voortdurende, onherroepelijke en volledige licentie om dit materiaal te gebruiken, reproduceren, wijzigen, toevoegen, publiceren, vertalen, afgeleid materiaal te creëren, distribueren en te tonen wereldwijd via elk medium. Je garandeert dat je eigenaar bent van of anderszins rechten hebt op de inhoud die je aanlevert; dat de inhoud accuraat is en dat je Safegear en haar partners vrijwaart van alle claims die voortvloeien uit door jou ingediende inhoud.
Elektronische communicatie
Wanneer je safegear.nl bezoekt of e-mails naar ons stuurt, communiceer je elektronisch met ons. Je stemt ermee in om elektronische communicatie van ons te ontvangen via e-mails, berichten op safegear.nl of soortgelijke kanalen.
Je account
Als gebruiker van safegear.nl ben je verplicht de vertrouwelijkheid van je account en wachtwoord te bewaren door beperkte toegang tot je computer, en je accepteert de verantwoordelijkheid voor alle gebeurtenissen die onder jouw account plaatsvinden. Bij misbruik behoudt Safegear en haar partners zich het recht voor om diensten te weigeren, accounts te sluiten, inhoud te verwijderen of te corrigeren, of bestellingen te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
11. VOORBEHOUD EN AANSPRAKELIJKHEIDSUITSLUITING
Safegear behoudt zich het recht voor om wijzigingen in belastingen, prijs- en drukfouten, technische fouten, uitverkochte producten en overmacht, waaronder arbeidsconflicten of vertragingen bij leveringen van onderaannemers, voorbehouden.
Deze website wordt geleverd door Safegear op een "as is" en "as available" basis. Safegear kan niet aansprakelijk worden gesteld, expliciet of impliciet, voor het gebruik van deze website, of de informatie, inhoud, materialen of producten die op deze website staan. Je accepteert dat het gebruik van deze website op eigen risico is. Voor zover de wet het toestaat, wijst Safegear alle garanties, expliciet of impliciet, af. Safegear kan niet garanderen dat deze website, de servers of e-mails van Safegear vrij zijn van virussen of schadelijke componenten. Safegear is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die voortkomt uit het gebruik van deze website, inclusief, maar niet beperkt tot, directe, indirecte, incidentele en gevolgschade, tenzij anders bepaald door dwingende regels van het Nederlandse recht.
12. PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID
Tenzij anders bepaald door dwingend Nederlands recht, gelden de volgende voorwaarden:
Safegear moet schadeloos worden gesteld door de koper indien Safegear aansprakelijk wordt gesteld door een derde partij voor schade of verlies waarvoor Safegear volgens dit artikel niet aansprakelijk is:
1. Safegear is niet aansprakelijk voor schade aan onroerend goed of roerende zaken die ontstaat terwijl de producten in het bezit zijn van de koper.
2. Safegear is niet aansprakelijk voor schade aan producten die door de koper worden vervaardigd, of aan producten waarin deze zijn verwerkt.
3. Safegear is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor bedrijfsschade, tijdverlies, winstderving of andere indirecte schade. Indien een derde partij een claim indient tegen een van de partijen voor aansprakelijkheid op grond van dit punt, moet deze partij de andere onmiddellijk hiervan op de hoogte stellen.