Conditions - Business

Conditions générales de vente au détail

L'objectif de cette page est de vous informer sur vos droits et obligations lorsque vous effectuez des achats sur safegear.dk. Toutes les transactions effectuées via safegear.dk se font entre vous, en tant que client, et

Safegear ApS(Safegear)

Hørkær 14, 1. étage

DK-2730 Herlev

Téléphone : 36 96 43 53

Numéro de CVR : 32 87 87 09

RÉVOCATION DE COMMANDE

Lorsque vous avez passé une commande de produits via notre site web, notre système enverra automatiquement un e-mail vous indiquant quels produits vous avez commandés.

Vous devez être conscient(e) que la réponse automatique (par e-mail) N'EST PAS une confirmation d'ordre juridiquement contraignante, par laquelle un accord est conclu.

Il ne s'agit que d'un reçu électronique pour la réception de votre commande. Safegear a donc la possibilité d'annuler la commande en raison d'erreurs d'impression, de problèmes techniques, de défaillances de livraison et de situations similaires. Une facture contraignante vous est envoyée une fois que nous avons expédié les articles que vous avez commandés. Les commandes souhaitées payées par virement bancaire sont valables pendant 14 jours à compter de la date de commande. Tous les accords sont conclus en danois.

2. CHÉRIR

À moins d'indication contraire, tous les prix indiqués sont en couronnes danoises et incluent la TVA. Les prix sont des prix du jour. Les prix indiqués ne s'appliquent qu'aux commandes à livrer au Danemark, et non pas au Groenland et aux îles Féroé. Les prix de livraison sur notre site Web ne sont pas obligatoires pour les livraisons aux îles non connectées au continent.

3. PAIEMENT

Le paiement des articles commandés peut être effectué en ligne en utilisant, entre autres, un Dankort, Visa, Mastercard ou par virement bancaire en ligne. Les informations relatives aux cartes sont transmises de manière cryptée entre le client et safegear.dk. Safegear prélève des frais pour l'utilisation de certains cartes bancaires. Les frais sont indiqués lors de l'exécution de l'achat.

De plus, il peut être payé par virement bancaire en ligne ou paiement EAN pour les entreprises publiques.

4. RÉSERVATION DE BIEN IMMOBILIER

Dans tous les cas, lorsque tout type de crédit est accordé, la vente est considérée comme effectuée avec réserve de propriété, de sorte que la livraison des marchandises reste la propriété de Safegears jusqu'à ce que le montant total du prix d'achat, y compris les intérêts et les frais échus, soit payé.

5. DÉFAUT ET LIVRAISON

Les coûts de livraison dépendent du poids des marchandises, de la livraison des marchandises, etc. À l'exception des armoires de bricolage, des coffres-forts et des armoires d'archives (en raison du poids élevé), vous pouvez toujours voir les coûts de livraison totaux lorsque vous commandez sur safegear.dk. Remarque : si vous n'êtes pas chez vous à l'heure convenue pour la livraison avec un transporteur, des frais de re-livraison seront facturés.

Si vous avez commandé plus d'un produit, votre commande pourrait éventuellement être divisée en plusieurs livraisons. Par exemple, si vous commandez un coffre-fort et un extincteur, ils pourraient être envoyés séparément et ne pas être livrés le même jour.

Safegear est responsable des marchandises, jusqu'à ce que vous les ayez reçues. Une signature est requise lors de la réception. En cas de retour, vous supportez le risque jusqu'à ce que Safegear reçoive les marchandises.

Si l'emballage de votre envoi présente des signes de dommage, vous devez ouvrir le colis immédiatement. Si le transporteur n'a pas le temps d'attendre, vous devez indiquer sur le reçu de fret que vous recevez le colis sous réserve. Si vous ouvrez le colis avec le transporteur et que la marchandise est endommagée, vous devez refuser la réception et contacter Safegear immédiatement. Si vous découvrez un dommage au fret seulement après avoir ouvert l'emballage, vous devez contacter Safegear immédiatement. L'emballage doit être conservé, car la société de transport peut en avoir besoin pour traiter l'affaire.

Si vous n'êtes pas chez vous à un moment de livraison convenu avec un transporteur, des frais de nouvelle livraison peuvent être facturés. Si vous souhaitez que le transporteur dépose la marchandise dans votre allée ou similaire, cela est à vos propres risques.

Les prix de livraison sur notre site Web ne sont pas obligatoires pour les livraisons vers des îles non accessibles par pont.

Safegear propose la collecte de marchandises se trouvant dans notre entrepôt. Certaines marchandises se trouvent dans un entrepôt éloigné, où la marchandise doit d'abord être envoyée à notre entrepôt.

La prise en charge doit être convenue à l'avance, afin que vous ne risquiez pas de partir pour rien.

Valeur créée

L'installation et la fixation de valeurs lourdes sont effectuées par un partenaire de coopération et non par Safegear. Cette installation est un service pour lequel le montant n'est pas remboursé en cas de regret d'achat ultérieur. Le coût de la livraison dépend de l'emplacement géographique, du poids et des conditions d'accès (quel étage, ascenseur de marchandises, etc.). Si les conditions d'accès réelles diffèrent de celles indiquées, Safegear peut facturer ces frais supplémentaires après coup, que l'accusé de réception de la commande ou la facture ait déjà été envoyé ou non. Vous êtes toujours responsable des frais de livraison si notre partenaire de coopération ne peut pas installer la valeur en raison de problèmes d'accès (largeur de porte, risque que le sol ne puisse pas supporter le poids, etc.).

L'accord d'achat ne peut être annulé en raison de retard une fois que Safegear a transféré la valeur au transporteur, qui prend en charge le transport final et l'installation, la livraison n'attendant que la coordination entre vous et le transporteur.

Installer

Valorisation, surveillance vidéo, antennes pour la sécurité des marchandises, etc., sont souvent installées dans le sol ou sur les murs. Si Safegear effectue l'installation, il incombe au client d'indiquer les installations cachées telles que les tuyaux de drainage, la chaleur au sol, les câbles, etc. Il n'y a pas de retour possible sur les services.

6. RETOURNEMENT DES RÉCLAMATIONS

À moins d'un accord contraire, les commerçants offrent un droit de réclamation de 12 mois, la réclamation devant être faite immédiatement dès qu'un défaut ou un vice est constaté. Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer le produit, soit l'échanger, soit obtenir un remboursement ou une réduction de prix, en fonction de la situation concrète.

Cela suppose que la réclamation est justifiée et que le défaut ne soit pas survenu en raison d'une utilisation incorrecte du produit ou d'un autre comportement nuisible. Pour les réclamations non justifiées, Safegear a le droit de facturer l'acheteur pour le temps impliqué, le retour, etc.

Safegear n'est pas responsable de pannes d'exploitation, de pertes avancées ou similaires, de pertes indirectes.

Pour les produits à durée de vie limitée, votre droit de réclamation est toutefois limité à la période de conservation habituelle pour le produit concerné.

Les cadenas du marque Yale / Easy2Access / Birkegaarden sont exclusivement destinées à un usage privé dans des situations où l'intérieur de la serrure se trouve à la température ambiante et n'est pas exposé à des températures de gel ou à une forte humidité.La durée de vie de la serrure à combinaison devrait être considérablement réduite dans d'autres situations que celle-ci et pour tout usage professionnel, y compris dans les entreprises, les associations sportives, etc. L'utilisation se fait dans ce cas sur votre propre responsabilité, sans droit de réclamation.

Il n'y a pas de droit de réclamation sur les batteries qui sont livrées avec un produit.

Le commerçant a l'obligation de procéder à une telle inspection d'un produit acheté, comme l'exige une utilisation commerciale appropriée. Si vous découvrez une erreur ou un défaut dans un produit acheté, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais et dans un délai raisonnable pour expliquer en quoi consiste l'erreur ou le défaut. N'oubliez pas que le produit doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié et obtenir un reçu d'expédition.

Le vaccin peut être envoyé à :

Safegear ApS

Hørkær 14, 1. étage

DK-2730 Herlev

Attention ! Nous ne recevons pas de colis envoyés par réclamation et nous ne recevons que des colis envoyés directement à l'adresse. Lorsque vous retournez un produit, veuillez joindre une description détaillée du problème.

7. INSTRUCTIONS D'EMPLOI

Les instructions d'utilisation sont parfois uniquement disponibles en anglais sans traduction en langue danoise. Safegear utilise également des vidéos et des illustrations dans le but de vous fournir un service client optimal. Certaines instructions d'utilisation ne sont disponibles qu'électroniquement sous forme de PDF, vidéo ou illustration.

Les instructions peuvent être téléchargées sur notre site web sous le produit ou sous le support.

Dans le cas où vous rencontrez des problèmes parce que le mode d'emploi n'est pas disponible en danois, vous êtes toujours très les bienvenus à contacter notre support, qui vous aidera volontiers davantage.

8. FORTRYDELSESRET (This appears to be a made-up or non-standard term, so it remains unchanged in translation.)

Il n'y a droit au remboursement que pour les entrepreneurs et les entités publiques, si cela a été convenu à l'avance par écrit.

Si un droit de rétractation a été convenu à l'avance, vous devez renvoyer votre commande chez nous sans retard inutile et au plus tard dans les 14 jours suivant l'information que vous nous avez donnée de votre souhait de rétracter votre achat. Vous devez assumer les frais directs liés à la restitution du produit. Lors de la restitution, vous êtes responsable de l'emballage sécurisé du produit. Vous supportez le risque relatif au produit à partir du moment de sa livraison. Certaines marchandises, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournées par la poste normale. Cela concerne notamment la plupart de nos produits à valeur ajoutée, qui peuvent être envoyés par un transporteur.

Si un droit de rétractation a été convenu à l'avance et que vous utilisez ce droit de rétractation, nous rembourserons le prix de la marchandise. Les frais de livraison ne sont pas remboursés. En cas de dépréciation de valeur dont vous êtes responsable, ce montant sera déduit du prix d'achat. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée, à moins que vous n'ayez présenté avant cela une documentation prouvant son retour.

9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous effectuez un achat chez nous :

Entreprise, Personne de contact, Adresse, Numéro de téléphone ainsi que Adresse e-mail

Nous enregistrons et transmettons les informations personnelles nécessaires pour pouvoir te livrer le produit ainsi que pour répondre aux exigences légales.

Les informations personnelles sont enregistrées chez Safegear. Nous collaborons par ailleurs avec un certain nombre d'autres entreprises qui conservent et traitent les données. Les entreprises ne traitent les informations qu'à notre demande et ne doivent pas les utiliser à leurs propres fins. Nous collaborons uniquement avec des responsables du traitement de données situés dans l'UE ou dans des pays qui peuvent offrir à vos informations une protection adéquate.

Le responsable des données de safegear.dk est Safegear.

10. COMMUNICATION, DROITS ET ACCÈS AU SITE WEB

Contenu supplémentaire sur ce site web, tel que texte, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, vidéos, téléchargements numériques, données et logiciels, appartient à Safegear ou à ses partenaires. Toute la logistique utilisée sur ce site web appartient à Safegear ou à ses fournisseurs de logiciels. Safegear et ses partenaires respectent les droits d'autrui. Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui viole le droit d'auteur, veuillez nous contacter aimablement.

Avis, commentaires, communication et autre contenu

Les visiteurs doivent ajouter des avis, commentaires, soumettre des suggestions, idées, questions et d'autres informations, tant que le contenu n'est pas illégal, pornographique, menaçant, viole "l'intimité de la vie privée", enfreint les droits d'autrui, ou est d'une autre manière injurieux envers une tierce personne, et ne consiste pas en ou ne contient pas de virus logiciel, propagande politique ou publicité commerciale.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail ou vous faire passer pour une autre personne, entreprise ou association. Safegear se réserve le droit (mais non l'obligation) de supprimer ou de corriger un tel contenu, mais nous ne contrôlons pas régulièrement le matériel susmentionné.

À condition que vous saisissiez ou envoyiez du matériel, vous accordez à Safegear et à ses partenaires une licence royale gratuite, continue, irrévocable et complète pour utiliser, reproduire, modifier, ajouter, publier, traduire, créer du matériel dérivé à partir de, distribuer et afficher ce contenu dans le monde entier sur n'importe quel média. Vous garantissez que vous possédez ou avez d'une autre manière le droit au contenu que vous transmettez ; que le contenu est précis et que vous libérerez Safegear et ses partenaires de toutes les réclamations élevées en conséquence du contenu soumis par vous.

Communication électronique

Lorsque vous visitez safegear.dk ou envoyez des e-mails à nous, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez donc à recevoir une communication électronique de notre part via des e-mails, des annonces sur safegear.dk ou similaires.

Votre compte

En tant qu'utilisateur de safegear.dk, vous êtes tenu de maintenir la confidentialité de votre compte et mot de passe via un accès limité à votre ordinateur, et vous acceptez la responsabilité de tous les événements qui pourraient survenir sous votre compte. En cas d'abus, Safegear et ses partenaires se réservent le droit de refuser les prestations, fermer les comptes, supprimer ou corriger le contenu, ou annuler les commandes sans préavis.

11. VOICI ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Safegear se réserve pour d'éventuels changements de taxes, erreurs de prix et de correction, erreurs techniques, produits épuisés et force majeure, y compris les conflits sociaux ou les retards de livraison dus à des sous-traitants.

Ce site web est fourni par Safegear sur une base "tel quel" et "disponible". Safegear ne peut être tenu responsable, explicitement ou implicitement, pour ce qui concerne l'utilisation de ce site web, ou des informations, contenus, matériaux ou produits inclus sur ce site web. Vous acceptez que l'utilisation de ce site web se fait à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, Safegear décline toutes les garanties, explicites ou implicites. Safegear ne peut garantir que ce site web, ses serveurs, ou les e-mails envoyés par Safegear sont exempts de virus ou de composants nuisibles. Safegear ne peut être tenu responsable pour d'éventuels dommages de toute nature résultant de l'utilisation de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, aux dommages directs, indirects, fortuits et consécutifs, sauf disposition contraire des règles impératives du droit danois.

12. RESPONSABILITÉ DU PRODUIT

Safegear doit être conservé indemne par l'acheteur, si Safegear est tenu de responsabilité envers un tiers pour un tel dommage ou tel préjudice, pour lequel Safegear n'est pas responsable selon les points de cet article.

1. Safegear n'est pas responsable des dommages à un bien immobilier ou à des biens meubles qui surviennent alors que les produits sont en possession de l'acheteur.
2. Safegear n'est pas responsable des dommages sur les produits fabriqués par l'acheteur, ou sur les produits dans lesquels ceux-ci sont intégrés.
3. Safegear n'est en aucune circonstance responsable de perturbations d'exploitation, de retards, de dépassements ou d'autres pertes indirectes. Si la tierce partie présente une réclamation contre l'une des parties concernant la responsabilité compensatoire conformément à ce point, cette partie doit immédiatement en informer l'autre.